Che cosa cambia
Il decreto legislativo 31 dicembre 2025, n. 209 inserisce l’articolo 54 bis nel Codice del consumo. Per i contratti a distanza conclusi con un’interfaccia online, il professionista deve permettere di comunicare il recesso anche attraverso una funzione dedicata, visibile e accessibile durante il periodo utile.
Il consumatore indica o conferma nome, contratto interessato e recapito elettronico per la ricevuta, poi conferma il recesso. Il professionista invia senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole con contenuto, data e ora della trasmissione.
Entrata in vigore e applicazione
| Passaggio | Data |
|---|---|
| Pubblicazione del decreto | 8 gennaio 2026 |
| Entrata in vigore | 23 gennaio 2026 |
| Applicazione delle modifiche | Dal 19 giugno 2026 e ai contratti conclusi successivamente a tale data. |
La distinzione è prevista dall’articolo 4 del decreto: la data di entrata in vigore e quella di applicazione delle modifiche non coincidono.
Che cosa fare nella pratica
Cerca la funzione nell’interfaccia dove hai concluso il contratto e conserva la ricevuta. Controlla comunque se il recesso è previsto per il tuo acquisto e se sei ancora nel termine. La nuova modalità non elimina le eccezioni al diritto di recesso.
Scarica il modelloPer la restituzione dei beni e le condizioni generali consulta la guida ai consumatori.
Per approfondire
Fonti e riferimenti
Le fonti collegano a testi normativi o servizi istituzionali. Controlla il testo vigente e la disciplina applicabile alla data del fatto.